四川光友实业集团有限公司

第一大阶梯 企业文化

    企业文化是企业的灵魂，只指一个企业中所有员工共有的价值观和行为准则。对企业员工无时不产生指导、熏陶、感染、规范的潜移默化作用。是形成团队合力的原动力。企业文化以人为本，在一定时期是恒定的，也随着企业的发展而发展、演变、升华。光友薯业经过17年的发展，已形成了独具特色的“企业文化”，即“激情文化”。

 第二大阶梯  管理制度

 1．解决问题的“三角”法则：

       站在客户角度考虑

      站在企业角度考虑                     

      站在自已岗位的角度考虑 

   2．“完成目标任务”四大法则：     

      完成岗位职责任务

     完成计划任务

     完成部门主管布置的任务

     完成客户需要的目标任务

   3．“效果”二步法则：

      效果比道理重要

     效果比过程更重要

   4．“抓两端”法则：

     树立好榜样、淘汰落后者.

   5．“竞赛”法则：

     凡多人工作的部门，凡事开展竞赛并按时公告竞赛结果

   6．下级服从上级的法则：

 坚持下级服从上级的原则。上级对下级逐级指挥，不越级指挥，但可

越级检查；下级对上级不越级汇报，但可越级投诉。对违反制度的部

按制度处理违纪部下的主管，公司亦将按同样的违纪条例严肃处理。

  7．每日工作“四清三高”法则：

  “四清”即：客户接待当日清、信息文件传递当日清、领导安排的当日工作及其它临时性任务当日清、原计划的当日工作当日清。“三高”即：工作水平、工作质量、工作效率一日比一日高。

  8．  管理习惯化法则：

   管理制度化、制度表格化、表格电算化

文字图式化、图式导向化、导向清晰化

工作标准化、标准简单化、简单习惯

9．用人“三能”法则：

职务能升能降     

薪资能高能低    

员工能进能出去

 10．“三步曲”法则

任何培训、会议、活动等在结束时在现场按“值得发扬的、值得改进的、持续落实的措施”三步曲方式总结，并确认完成标准、时间进度和责任人。

 11． PDCA法则

（1）任何工作都是一个PDCA的循环圆圈，即：

    P（计划）

 A（修正）              D（执行）      

            C（检查）

P：PLAN       D：DO          C：CHECK       A：ACTION

（2）任何工作都是一个系统的由直线思维、平面思维、立体交叉思维综合思维的结果。

                     第三大阶梯产品知识 

1、光友粉丝 由光友薯业投入大量资金和技术力量，经历了四次粉丝 革命：

     第一次革命：1992年发明精白红薯粉丝，消费者享受到了健康卫生的红薯粉丝；

     第二次革命：1997年发明了方便粉丝，跻身于快餐行业，适应了快节奏的时代生活；

     第三次革命：2000年发明了无明矾方便粉丝。明矾（硫酸铝钾）—传统粉丝加工的必需添加剂，主要用于防止粉丝粘连、断条、浑汤，常吃含明矾的食物，铝离子就会沉积在人体中，危害人体健康。铝离子沉积在大脑中，会出现记忆力减退、智力下降、反应迟钝等；沉积在骨骼中，会导致骨质疏松、骨折，关节疼痛等；沉积在皮肤中，会使皮肤弹性降低，皱纹增多，光友粉丝排除了明矾对人体健康的危害，成为了安全的绿色食品；

     第四次革命：1997年11月3日光友获得全薯营养粉丝专利技术，并在2005年完成了全薯营养粉丝和苗条粉丝的研发投产和科技成果鉴定,获得四川省2005年度科技进步奖。

2、光友粉丝 以红薯精制而成，红薯栽培无农药污染，有“补虚乏、益气力、健脾胃、强肾阴”（载于《本草纲目》）等功效,而且含有丰富的黏液蛋白和抗癌活性物，利于提高人体免疫能力。红薯中的膳食纤维可促改善人体肠道生态环境,促进人体代谢,防止便秘。

3、光友粉丝 外观晶莹剔透，口感柔软滋润、滑爽劲道；属低糖、低热能、低脂肪的非油炸食品；光友粉丝已成为男女老少皆宜和居家旅游的佳品。“光友粉丝、中国名牌、驰名商标”，

4、光友全薯粉丝 全薯粉丝精选上等红薯，不经制成淀粉，直接由鲜薯加工而成。本品保留了红薯中的膳食纤维、蛋白质、矿物质、维生素等多种营养成份，产品营养丰富、均衡，是追求时尚、健康生活品位一族的方便食品！ “光友全薯粉丝，全薯多营养、多纤多漂亮！”。

5、光友薯粥：光友薯粥传承中国几百年薯粥特色，保留了红薯中的膳食纤维、蛋白质、矿物质、维生素等多种营养成分。薯香可口，一日三餐皆宜；“光友薯粥，一日三餐、薯我健康”。

                      第四大阶梯 业务知识

   业务知识是员工个人拥有的：

 ●经济、文化、社会等基础知识

 ●专业理论知识

 ●工作和生活的实践经验知识

 ●其它综合知识

                       第五大阶梯 操作技能 

          这是员工根据岗位职责、计划任务、主管指令，结合企业文化 管理制度、产品知识、业务知识采取高效的操作方法。员工操能不同完成岗位目标任务各不相同。目标任务关键是通过操作技能（行动力）来实现的。